一、遼寧省鐵嶺市凡河新區(qū)鐘山路5-17門市，普表用戶可以到公司辦理現(xiàn)金交費(fèi)，充值、掃碼交費(fèi)，也到各指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理預(yù)存氣費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)也可登錄鐵嶺港華公眾號(hào)進(jìn)行繳費(fèi)；

　　二、受理公司所轄天然氣管網(wǎng)、設(shè)施的泄漏、搶修、維修等事宜；

　　三、處理用戶投訴我公司服務(wù)工作中的問題；

　　四、處理供氣中的重大問題及突發(fā)事件；

　　五、為用戶提供用氣業(yè)務(wù)、安全知識(shí)咨詢等服務(wù)；

　　六、公司可以為客戶有償提供燃?xì)庠罹叩匿N售、維修服務(wù)；

　　七、公司為用戶提供全方位、全天候的服務(wù)，公司運(yùn)行人員24小時(shí)值班；

　　八、保證燃?xì)夤芫W(wǎng)的正常運(yùn)行，如遇特殊情況，做到事先48小時(shí)通知；

　　九、公司每年上門進(jìn)行一次免費(fèi)安全檢查服務(wù)；

　　十、接到用戶投訴電話后，及時(shí)派人調(diào)查處理，24小時(shí)內(nèi)解決或答復(fù)，熱線電話96177