關(guān)于印發(fā)鐵嶺縣交通系統(tǒng)2025年春運工作實施方案的通知

鐵縣交發(fā)〔2025〕1號

縣交通運輸事務(wù)服務(wù)中心、局機(jī)關(guān)各股室、各交通運輸綜合行政執(zhí)法隊大隊、縣運輸公司：

??為全力做好2025年全市交通系統(tǒng)春節(jié)運輸工作，保障人民群眾安全、便利、滿意出行，保障經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行?，F(xiàn)將《鐵嶺縣交通系統(tǒng)2025年春運工作實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合工作實際，認(rèn)真組織實施。

??鐵嶺縣交通運輸局

??2025年1月13日

??（此件公開發(fā)布）

鐵嶺縣交通系統(tǒng)2025年春運工作實施方案

??2025年春運從1月14日開始，至2月22日結(jié)束，共計40天。按照市交通運輸局和縣委、縣政府部署安排，現(xiàn)就做好2025年春運工作通知如下:

??一、切實提高思想認(rèn)識

??2025年春節(jié)首次實行8天假期，群眾出行意愿強(qiáng)烈，旅游流與學(xué)生流、務(wù)工流、探親流呈疊加態(tài)勢。預(yù)計全市跨區(qū)域人員流動量將創(chuàng)新高，營業(yè)性客運量和路網(wǎng)車流量高位運行，客運服務(wù)保障任務(wù)繁重，貨物運輸需求旺盛，安全生產(chǎn)壓力增大。深入貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，緊盯公眾出行服務(wù)、交通物流保通保暢、安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定等重點任務(wù)，堅持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全力做好各項春運服務(wù)保障工作，確保人民群眾平安便捷出行和交通物流暢通高效。

??二、強(qiáng)化旅客運輸組織

??（一）加強(qiáng)客流分析研判。綜合研判，2025年春運預(yù)計全市公路旅客發(fā)送185萬人次，較上年小幅增長。要做好客流動態(tài)研判，指導(dǎo)客運經(jīng)營者及時優(yōu)化運輸組織方案，重點針對客流潮汐特征，提前采取應(yīng)對措施，做好大客流運輸服務(wù)保障。要做好與教育、人社、文旅等部門溝通對接，及時掌握學(xué)生、務(wù)工、旅游等客流出行規(guī)模和時空分布，統(tǒng)籌做好客流集中地區(qū)、高峰時段運輸組織調(diào)度。

??（二）強(qiáng)化道路客運組織。指導(dǎo)道路客運經(jīng)營者優(yōu)化調(diào)整運輸計劃，合理安排班次，強(qiáng)化組織調(diào)度，動態(tài)調(diào)配運力。加大熱門景區(qū)景點運力投放，積極開行旅游直通車、旅游包車等，滿足游客出行需求。要加強(qiáng)農(nóng)村客運服務(wù)保障，加密農(nóng)村客運班次，通過增開趕集班、提供預(yù)約響應(yīng)和包車服務(wù)等措施，有效保障農(nóng)村群眾節(jié)前節(jié)后出行需求。要會同人社等部門組織實施“春暖農(nóng)民工”行動，保障務(wù)工人員有序返鄉(xiāng)返崗。要會同教育等部門，做好學(xué)生平安返鄉(xiāng)返校保障。

??（三）做好城市公共交通出行保障。督促城市公交企業(yè)做好車輛保養(yǎng)和維護(hù)，合理安排運力資源、運營時間和發(fā)車頻次。指導(dǎo)巡游出租汽車企業(yè)加大客運樞紐場站、景區(qū)景點等區(qū)域運力供給，滿足公眾打車出行需求。

??（四）統(tǒng)籌做好運輸服務(wù)銜接。做好與鐵路、公路以及城市客運信息共享和運力對接，重點做好城鄉(xiāng)客運與火車站、客運站的銜接。要優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘流線，加強(qiáng)全流程引導(dǎo)，推進(jìn)鐵路的安檢流程優(yōu)化。針對夜間到發(fā)的旅客列車，指導(dǎo)城市客運經(jīng)營者優(yōu)化運營時間和發(fā)車頻次、延長運營時間。

??三、提升運輸服務(wù)質(zhì)量

??（一）優(yōu)化旅客票務(wù)服務(wù)。督促客運經(jīng)營者明碼標(biāo)價，保持車票價格穩(wěn)定。因不可抗力因素或運輸經(jīng)營者自身原因?qū)е虏荒芴峁┗具\輸服務(wù)的，相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)為旅客免費改簽或退票。

??（二）提升旅客候乘體驗。要指導(dǎo)客運經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。加強(qiáng)交通工具的清潔衛(wèi)生和消毒通風(fēng)，保障出行環(huán)境干凈整潔。

??（三）加強(qiáng)重點群體服務(wù)保障。指導(dǎo)客運經(jīng)營者關(guān)愛幫扶老幼病殘孕等重點乘客，提供細(xì)心暖心溫馨服務(wù)。依法依規(guī)落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬和兒童等重點群體乘車優(yōu)待政策，提供優(yōu)先安檢、登乘等服務(wù)。加強(qiáng)與工會、共青團(tuán)組織對接，鼓勵在客運站、服務(wù)區(qū)等春運一線組建志愿服務(wù)團(tuán)隊，為“老幼病殘孕”等重點旅客提供信息咨詢、票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

??（四）做好客運服務(wù)監(jiān)督保障。要暢通12328等服務(wù)監(jiān)督渠道，做好門戶網(wǎng)站、微信公眾號等公眾留言收集和處理，及時解答旅客信息咨詢，保障旅客合法權(quán)益。對于公眾反映的共性問題，要舉一反三，全面加強(qiáng)整改。督促道路及城市客運經(jīng)營者、交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)公開服務(wù)監(jiān)督方式，及時收集回應(yīng)旅客問題訴求，完善服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)水平。

??四、強(qiáng)化路網(wǎng)運行保障

??（一）加強(qiáng)路網(wǎng)運行監(jiān)測。要加強(qiáng)國省干線公路、事故易發(fā)多發(fā)路段運行監(jiān)測，相關(guān)地區(qū)和部門要對可能出現(xiàn)擁堵緩行的路段，完善應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，快速處置路網(wǎng)阻斷擁堵情況。要與公安部門加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動，做好通行秩序管控，避免出現(xiàn)車輛長時間大面積擁堵。要合理安排公路養(yǎng)護(hù)時間，除應(yīng)急養(yǎng)護(hù)外，盡量避免春運期間實施養(yǎng)護(hù)作業(yè)。

??（二）做好出行信息引導(dǎo)。積極與地圖服務(wù)商開展合作,針對春運期間自駕出行需求旺盛的特點，探索推廣可定制、能預(yù)約的“一站式”自駕出行服務(wù)。通過導(dǎo)航軟件、廣播、發(fā)送短信息等方式，多渠道發(fā)布實時路況、客滾航線、天氣、服務(wù)區(qū)飽和度、充電設(shè)施使用率等信息，引導(dǎo)自駕人員合理規(guī)劃出行安排。

??五、做好交通物流保通保暢

??（一）加強(qiáng)交通物流運行監(jiān)測調(diào)度。保持交通物流保通保暢工作機(jī)制高效運轉(zhuǎn)，加強(qiáng)部門協(xié)同和區(qū)域協(xié)同聯(lián)動，強(qiáng)化對主要通道、重要樞紐、重點區(qū)域及易擁堵路段的運行監(jiān)測，及時分析研判、防范應(yīng)對惡劣天氣和突發(fā)情況對交通物流運行的影響，若發(fā)生不通不暢情況，要及時開展疏堵保通工作，盡快恢復(fù)交通物流正常運行。

??（二）做好重點物資運輸服務(wù)保障。積極對接發(fā)改、商務(wù)、能源等部門，摸排能源等重點物資和糧油肉蛋奶等民生物資運輸情況，動態(tài)掌握運輸需求，做好統(tǒng)籌調(diào)度和運輸保障。嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，保障蔬菜、水果等高效便捷通行。

??（三）做好城鄉(xiāng)物流服務(wù)保障。指導(dǎo)城鄉(xiāng)物流企業(yè)加強(qiáng)人力、運力應(yīng)急儲備，保障春運期間城鄉(xiāng)末端配送正常運行，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和消費品下鄉(xiāng)雙向流通，保障春運期間城鄉(xiāng)末端配送服務(wù)“不打烊”。

??六、強(qiáng)化安全應(yīng)急保障

??（一）加強(qiáng)城鄉(xiāng)道路運輸安全監(jiān)管。要嚴(yán)控長距離、長周期包車客運。組織開展10年以上老舊客車安全隱患專項排查整治，春運開始前全部實現(xiàn)安全隱患動態(tài)清零。開展“兩客一?！敝攸c營運車輛動態(tài)監(jiān)控百日整治行動，加強(qiáng)對重型貨車的動態(tài)監(jiān)控，督促企業(yè)落實動態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任，確保車輛運行安全。加強(qiáng)對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)，避免心理不健康、身體不適應(yīng)的駕駛員參與春運工作。

??（二）加大非法違規(guī)打擊力度。會同公安、市場監(jiān)管等部門加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車、非法網(wǎng)約車，維護(hù)“三站一場”運營秩序。創(chuàng)新線上執(zhí)法手段，綜合應(yīng)用各類監(jiān)管數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)比對分析，依法嚴(yán)查非法營運、異地違規(guī)運營、脫離動態(tài)監(jiān)控運營和違法超限超載運輸?shù)刃袨椤?/span>

??（三）做好惡劣天氣防范應(yīng)對。要會同氣象等部門健全信息共享機(jī)制，加強(qiáng)會商研判，及時發(fā)布天氣預(yù)報信息，多渠道做好預(yù)警提醒。指導(dǎo)公路運營單位在重點路段、關(guān)鍵點位備齊備足除雪除冰設(shè)備和防滑融雪物資，及時開展除冰除雪作業(yè)。督促道路運輸和城市客運經(jīng)營者密切關(guān)注天氣變化，及時優(yōu)化調(diào)整運輸計劃，不具備安全運營條件時，要應(yīng)停盡停、應(yīng)關(guān)盡關(guān)、應(yīng)撤盡撤。

??（四）切實維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定運行。嚴(yán)格落實行業(yè)穩(wěn)定“零報告”制度，加強(qiáng)道路貨運、出租汽車、城市公交等重點領(lǐng)域運行動態(tài)監(jiān)測，加大矛盾糾紛和風(fēng)險隱患排查化解力度，密切關(guān)注重點群體、重點人員最新動向，依法及時有效妥善處置涉穩(wěn)突發(fā)事件。督促交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，嚴(yán)防惡意壓低運價、隨意調(diào)價等行為，保障貨車司機(jī)等就業(yè)群體合法權(quán)益。

??七、強(qiáng)化春運組織保障

??（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣局成立了鄭鵬程局長任組長；縣交通運輸事務(wù)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人、局機(jī)關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長；局機(jī)關(guān)相關(guān)股室股長、縣交通運輸綜合行政執(zhí)法隊大隊長為成員的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣交通運輸綜合行政執(zhí)法隊運輸大隊。

??（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。春運期間，制作春運宣傳片，印制春運海報，編制春運簡報，及時宣傳報道春運服務(wù)工作，圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”主題，多渠道開展接地氣、貼民心的宣傳報道，講好交通人服務(wù)春運故事，積極營造良好春運氛圍。

??（三）加強(qiáng)值班值守。嚴(yán)格執(zhí)行7×24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，認(rèn)真做好值班記錄，保障信息聯(lián)絡(luò)渠道暢通，及時掌握春運期間道路運輸生產(chǎn)和穩(wěn)定運營情況，妥善處置突發(fā)事件和重大問題。要加強(qiáng)春運輿情監(jiān)測分析，妥善做好輿情處置。

??（四）做好信息報送工作。高度重視春運信息報送工作，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照市交通運輸局、縣委縣政府專項部署要求，認(rèn)真組織做好信息上報工作。請各單位按要求做好值班值守和信息報送工作。

??縣交通運輸局值班電話:

??白天?024-74896835（傳真）

??夜間?024-78833670

??附件：2025年縣交通運輸系統(tǒng)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

附件1：

2025年鐵嶺縣交通運輸系統(tǒng)

春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

??組?長：鄭鵬程?縣交通運輸局局長

??副組長：梁恩明?縣交通運輸局黨組成員、縣交通運輸事務(wù)服務(wù)中心主任

??????張?昊?縣交通運輸局黨組成員、副局長

??????李洪崢?縣交通運輸局黨組成員、副局長

??????顧?巖?縣交通運輸局黨組成員、副局長

??成?員：牟凱鑠?縣交通運輸局辦公室主任

??????管治平?縣交通運輸局公路股股長

??????張敬陽?縣交通運輸局審批中心主任

??????王?皓?縣交通運輸局法制股股長

??????楊?勇?公路工程質(zhì)量與安全監(jiān)督執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人

??????王慶鐵?運政執(zhí)法大隊大隊長兼凡河新區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊大隊長

??????王鐵文?路政執(zhí)法大隊大隊長

??????趙宇鋒?縣局應(yīng)急股股長兼運輸執(zhí)法隊大隊長

??????劉立民?縣運輸公司經(jīng)理

??縣交通運輸系統(tǒng)春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由運輸大隊大隊長趙宇鋒兼任。